Continuidade de Negócios.

A continuidade de negócios é o que mantém a empresa em funcionamento quando os sistemas que a suportam estão comprometidos — parcial, total ou imprevisívelmente. É menos uma disciplina tecnológica do que organizacional, e determina se um incidente é um evento recuperável ou existencial.

• Planejamento de continuidade de negócios (BCP)
• Análise de impacto nos negócios (BIA)
• Gestão de crises e comunicações
• Resiliência de fornecedores e cadeia de suprimentos
• Planejamento para pandemias e interrupções geográficas
• Exercícios de mesa e simulações

Análise de impacto nos negócios em primeiro lugar. Antes de elaborar um plano, identificamos o que realmente precisa continuar — sistemas, processos e decisões — e com qual tolerância.

Dependências mapeadas. Dependências internas, de fornecedores e de infraestrutura são documentadas ao nível em que o sequenciamento de recuperação se torna possível.

Comunicações de crise ensaiadas. A parte mais difícil de um incidente é a comunicação — para funcionários, clientes, reguladores e mídia. Mensagens ensaiadas fazem diferença.

Exercícios de mesa como prática regular. Anual é o mínimo. Trimestral é melhor. O plano que funciona é o plano que a equipe praticou.

Cadência de revisão incorporada. Planos de continuidade se deterioram à medida que as organizações mudam. Construímos o mecanismo de revisão, não apenas o plano.