Business Continuity.

La business continuity è ciò che mantiene l'azienda operativa quando i sistemi che la supportano sono compromessi — parzialmente, totalmente, o in modo imprevedibile. È meno una disciplina tecnologica che organizzativa, e determina se un incidente è un evento recuperabile o esistenziale.

• Pianificazione della business continuity (BCP)
• Analisi dell'impatto sul business (BIA)
• Gestione delle crisi e comunicazione
• Resilienza dei fornitori e della supply chain
• Pianificazione per pandemie e interruzioni geografiche
• Esercitazioni tabletop e simulazioni

Prima l'analisi dell'impatto sul business. Prima di redigere un piano, identifichiamo cosa deve effettivamente continuare a funzionare — sistemi, processi e decisioni — e con quale margine di tolleranza.

Dipendenze mappate. Le dipendenze interne, dei fornitori e infrastrutturali vengono documentate fino al livello in cui è possibile definire una sequenza di ripristino.

Comunicazioni di crisi messe alla prova. La parte più difficile di un incidente è la comunicazione — verso dipendenti, clienti, regolatori, media. I messaggi esercitati in anticipo fanno la differenza.

Le esercitazioni tabletop come pratica regolare. Una volta all'anno è il minimo. Trimestralmente è meglio. Il piano che funziona è quello che il team ha già praticato.

Ciclo di revisione integrato. I piani di continuity si deteriorano con l'evolversi delle organizzazioni. Costruiamo il meccanismo di revisione, non solo il piano.